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如果在人人视频上无法接收或发送验证码，可能是由于以下原因。
1、网络问题：检查您的网络连接是否稳定，如果网络不稳定或存在波动，可能会导致验证码无法发送或接收。
2、手机号问题：确保您输入的手机号码是正确的，没有错误或格式问题，被运营商屏蔽的号码也可能无法接收验证码。
3、系统问题：可能是人人视频的系统出现了一些问题或维护，导致验证码无法发送，您可以稍后再试，或者联系人人视频的客服咨询相关问题。
4、短信限制：一些手机或运营商可能对来自某些应用的短信有接收限制，您可以检查手机设置或与运营商联系，看是否有相关的限制设置。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系人人视频的客服支持，他们可能能够提供更具体的帮助和解决方案。